Política de privacidad
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa detalladamente al usuario de las condiciones bajo las cuales se tratan sus datos en este sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
A través de las diferentes vías de comunicación de esta web (como formularios de contacto, registros de usuario, procesos de compra o suscripciones), se pueden recopilar los siguientes datos de carácter personal:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos y, en caso de compras o facturación, documento de identidad.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío o postal.
- Datos de navegación: Dirección IP y datos técnicos de navegación derivados del uso del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales facilitados de forma voluntaria por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades específicas y legítimas:
- Gestión de solicitudes: Atender, procesar y resolver las consultas, dudas o solicitudes de información y presupuestos enviadas por el usuario.
- Prestación de servicios: Gestionar la relación comercial, contractual o profesional entablada, así como la tramitación, envío y facturación de los pedidos realizados.
- Comunicaciones comerciales: Enviar boletines informativos, ofertas, promociones o publicidad sobre nuestros productos y actividades, siempre y cuando el usuario haya prestado su consentimiento explícito y previo para ello.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base jurídica que fundamenta y legitima el tratamiento de los datos personales depende de la acción que realice el usuario en cada sección de la web:
- Consentimiento del interesado: Se aplica al responder a las consultas enviadas por el formulario de contacto y al autorizar el envío de comunicaciones comerciales. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato: Se aplica cuando el usuario solicita un servicio, requiere la formalización de un presupuesto vinculante o adquiere un producto en la plataforma.
- Interés legítimo: Se aplica para garantizar el correcto funcionamiento técnico y la seguridad informática del sitio web, así como para realizar mejoras en la experiencia de navegación.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Específicamente, los datos de contacto se guardarán hasta resolver la consulta realizada. Los datos tratados para el envío de información comercial se conservarán de manera indefinida hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja del servicio. Una vez cumplida la finalidad, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legales exigidos por las normativas fiscales, mercantiles y civiles aplicables.
6. Destinatarios y Cesión de Datos
No se cederán ni comunicarán datos personales a terceros ajenos a la entidad, salvo que exista una obligación legal aplicable o que sea estrictamente indispensable para la correcta ejecución de la prestación del servicio contratado. Esto incluye la comunicación necesaria a proveedores logísticos y de transporte para la entrega de mercancías, o a entidades bancarias para la gestión de cobros. No se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos de los Usuarios
El usuario dispone de plenos derechos sobre sus datos de carácter personal y puede ejercer ante el responsable del tratamiento los derechos reconocidos en el RGPD:
- Derecho de Acceso: Solicitar la confirmación de si se están tratando sus datos y conocer las características de dicho tratamiento.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección o modificación de aquellos datos personales que resulten inexactos, desactualizados o incompletos.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación total de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recogida.
- Derecho de Limitación: Solicitar que se suspenda de forma temporal el tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundamentados en su situación personal o cuando la finalidad sea la mercadotecnia directa.
- Derecho de Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario debe remitir una comunicación por escrito dirigida al domicilio social del responsable o enviar un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado primero de este documento. En dicha comunicación se deberá adjuntar una copia de su documento de identidad (DNI o pasaporte) con el fin de verificar fehacientemente su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos de privacidad no han sido respetados.
8. Medidas de Seguridad
El responsable del sitio web se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto a los datos de carácter personal y adopta las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa requeridas por la normativa. Estas acciones están enfocadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, evitando de este modo alteraciones, pérdidas, sustracciones o accesos no autorizados, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología y los riesgos existentes.